Il y a un mois, notre imprimante Dell 3760dn (un milieu de gamme professionnel), refuse d'imprimer au motif que le tambour imageur bleu est arrivé en fin de vie.
En effet, pour vendre plus de « consommables » à ses clients, Dell, comme d'autres, a eu la bonne idée de demander un remplacement de certaines pièces qui fonctionnent parfaitement, passé un certain nombre d'impressions (60000 pages pour les toners imageurs).
Si on ne remplace pas la pièce en bon état de fonctionnement, l'imprimante n'imprime plus.
2eme problème: en 2016, Dell a décidé de ne plus vendre d'imprimante en Europe et ne fournit plus de pièces détachées depuis 2021 (dont les tambours imageurs que Dell souhaitait, pourtant, nous forcer à remplacer).