Seuls les médicaments délivrés sans ordonnance sont autorisés à la vente en ligne et les sites Internet vendant ces médicaments doivent obligatoirement s'appuyer sur une pharmacie ayant pignon sur rue en France.
Les produits doivent notamment être présentés «de façon objective, claire et non trompeuse». Le pharmacien doit proposer des prix plus bas que dans son officine (auquel s'ajoutent néanmoins les frais de livraison).